Con el propósito de informar a la ciudadanía sobre los nuevos cambios operativos de la entidad, la Unidad de Pensiones de Cundinamarca comunica que ha iniciado labores desde su sede en el Edificio Colpatria. Esta decisión responde a la organización técnica de la institución para optimizar su funcionamiento interno.
Pese a que las labores administrativas se han trasladado a la nueva sede, la recepción de documentos y la atención integral al pensionado permanecen en el quinto piso de la Torre Beneficencia, dentro de la Gobernación de Cundinamarca.
Este punto de contacto presencial continúa operando de manera habitual para radicaciones y consultas, integrándose con las plataformas virtuales de la entidad para ofrecer un servicio accesible y tecnológico que evita desplazamientos innecesarios a los usuarios de todo el departamento.
Miguel Ángel Medina, director de la Unidad de Pensiones de Cundinamarca, afirma: “Existe la firme convicción de que una administración con condiciones técnicas óptimas es una institución que resuelve con mayor agilidad las necesidades de la comunidad…. Sin embargo, es fundamental enviar un mensaje de absoluta tranquilidad y confianza a los más de 6.000 pensionados, a sus familias y a los cundinamarqueses en general: nuestra casa de atención no se mueve. La cercanía con los usuarios es la prioridad”.
La Unidad de Pensiones de Cundinamarca asegura un servicio de calidad continuo, facilitando que el ciudadano realice sus gestiones en el sitio de costumbre o mediante la radicación virtual en la página web oficial: https://www.pensionescundinamarca.gov.co/
Adicionalmente, se informa que el único canal telefónico disponible para recibir llamadas o mensajes y obtener atención directa es la línea de WhatsApp 314 7864636, la cual se encuentra habilitada para resolver las inquietudes del pensionado.