En los últimos días, fuertes lluvias han afectado a los municipios de Subachoque, Zipacón, Facatativá, La Vega, San Francisco y Villeta, generando afectaciones en la infraestructura eléctrica y fallas en el servicio de energía, por caída de árboles sobre las redes de distribución que ocasionaron el desplome de alrededor de 2 kilometros de redes de media tensión, daños en alrededor de 150 transformadores por descargas atmosféricas, y fallas por fuertes vientos que desestabilizaron la infraestructura.
Consciente de la situación y con el objetivo de atender las fallas de manera oportuna, Enel Colombia ha activado desde el pasado 12 de febrero un esquema de atención, desplegando alrededor de 20 grupos técnicos especializados en emergencias para identificar, aislar y corregir los daños, con el objetivo de restablecer el servicio de manera progresiva y segura.
Las condiciones climáticas extremas han generado más fallas y emergencias de lo normal sobre las redes.
Esta situación también ha representado un reto para la operación ya que por seguridad no es posible que las cuadrillas intervengan las redes durante las lluvias intensas y tormentas eléctricas.
Adicionalmente, se han registrado dificultades de acceso a ciertos puntos de la infraestructura por inundaciones, deslizamientos y caída de árboles, lo que ha retrasado los tiempos de atención.
Enel Colombia es consciente de lo que representa para las comunidades la falta de fluido eléctrico y por esto reitera su compromiso de permanecer en territorio con todos los recursos técnicos y humanos disponibles, priorizando las zonas con mayores incidencias y articulando acciones con los organismos de gestión del riesgo y las administraciones municipales.
La compañía invita a la comunidad a reportar cualquier situación de riesgo, como cables caídos o árboles en contacto con la red eléctrica, a través de los canales de atención disponibles las 24 horas: Fonoservicio 601 511 5115 o el chat Elena por WhatsApp al 316 890 6003, y a adoptar medidas de prevención durante las lluvias, como desconectar equipos electrónicos y evitar el contacto con instalaciones eléctricas en caso de inundaciones.
